공지사항
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맘챌 서비스 종료 안내
2025.12.24안녕하세요. 맘챌입니다.
그동안 맘챌에 보내주신 고객 여러분의 따뜻한 성원과 이용에 진심으로 깊은 감사의 말씀을 올립니다. 아쉬운 마음을 뒤로하고, 오는 2026년 1월 30일(금)부로 서비스를 종료하게 되었습니다.
갑작스러운 종료 소식을 전하게 된 점 너그러운 양해를 부탁드리며, 서비스 종료 관련한 세부 일정을 아래와 같이 안내해 드립니다.
[서비스 종료 관련 주요 일정]
ㆍ신규 회원가입 중단일 : 2025년 12월 24일(수)
ㆍ주문, 결제, 커뮤니티 중단일 : 2025년 12월 24일(수)
ㆍ서비스 최종 종료일 : 2026년 1월 30일(금)
ㆍ안내 사항
- 기존 회원은 서비스 종료일까지 로그인, 주문내역 조회, 회원 탈퇴, 커뮤니티 내 글 관리(새글, 댓글 작성은 중지)등을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
- 종료일 이후에는 웹사이트 접속 및 로그인, 주문 내역 조회, 내글 관리 등이 불가합니다.
[고객 지원 및 개인정보 안내]
ㆍ고객센터 운영 : 25년 12월 30일(화) 17:00까지 운영 (게시판/전화 등)
※ 25년 12월 30일 이후 서비스 종료 시까지는 이메일 문의만 가능합니다.
ㆍ개인정보 파기 : 서비스 종료 후 법령에 의거하여 일정 기간 보관이 필요한 정보를 제외하고 모두 안전하게 파기됩니다.
ㆍ구매기록 보관 : 법령에 의거하여 5년간 보관하며, 관련 문의 사항은 언제든 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
마지막까지 배송 및 CS 처리에 최선을 다해 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
다시 한번 감사의 인사를 드립니다.
감사합니다. -
개인정보처리방침 개정 안내
2024.12.13안녕하세요, 맘챌입니다.
항상 맘챌을 이용해주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀 전합니다.
사이트의 개인정보처리방침이 개정되어 2024년 12월 20일부로 시행될 예정입니다. 이에 아래와 같이 개정 내용을 사전 안내 드립니다.
1. 개정 사유
- 개인정보 보호책임자 및 담당부서 변경
- 영상정보처리기기 운영관련 현행화2. 주요 개정사항
▶ 제9조 (개인정보 보호책임자의 성명 및 연락처)
변경 전
변경 후
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 이규한
- 소속/직책 : IT운영팀/본부장
- E-mail : necpo@neungyule.com
- 전화 : 02-2014-7155
▶ 개인정보 보호담당자
- 성명 : 이희정
- 소속/직책 : IT개발팀/파트장
- E-mail : necpo@neungyule.com
- 전화 : 02-2014-8710▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김정원
- 소속/직책 : 경영지원부문/부문장
- E-mail : necpo@neungyule.com
- 전화 : 02-2014-7114
[개인정보보호 담당부서]
- 부서 : IT운영팀
- E-mail : necpo@neungyule.com▶ 제12조 (영상정보처리기기 설치·운영)
<변경 전>구분 설치대수 설치위치 촬영범위 보호책임자 관리담당자 본사 16대 주요시설 및 9층~11층 복도 및 출입구 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 개인정보보호책임자 인재경영팀 최준
<변경 후>구분 설치대수 설치위치 촬영범위 보호책임자 관리담당자 본사 14대 2층/9층/10층 복도 및 출입구 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 개인정보보호책임자 인사전략팀 조원호 3. 개정 시행일자
- 공고일자 : 2024-12-13
- 시행일자 : 2024-12-20
맘챌은 앞으로도 관계 법령의 개인정보보호정책을 준수하여 회원님의 소중한 개인정보보호를 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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맘챌 시스템 점검 안내
2024.09.26안녕하세요. 맘챌입니다.안정된 서비스 제공을 위한 서버 이전 및 시스템 점검 작업이 진행됩니다.점검 중 일시적인 접속 장애가 발생될 수 있으니,해당 시간 이용에 참고해 주시기 바랍니다.- 작업 일시 : 9월 27일 (금) 오전 8시 ~ 13시 (약 5시간)이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.
FAQ BEST
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Q도서 구입 시, 문화비 소득공제를 받을 수 있나요?
A
맘챌 도서 결제 시, 문화비 소득공제가 가능합니다. (단, 법인카드 제외)
- 대상: 7,000만원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%를 초과하는 근로자
- 문화비 소득공제 대상 상품은 비대상 상품과 묶음 결제가 불가합니다.
- 문화비 소득공제 신청내역은 연말정산 간소화 서비스에서 조회가 가능합니다. (사이트 내 조회 불가)
- 포인트 및 쿠폰을 사용한 금액은 문화비 소득공제 금액에서 제외됩니다.
- 소득공제 대상 상품은 아래와 같이 확인하실 수 있습니다.
※ 상품상세페이지 또는 장바구니에 [문화비 소득공제 대상] 문구 표기
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Q네이버페이로 주문 후 배송확인은 어떻게 하나요?
A
네이버페이를 통해 주문하신 주문내역은 네이버페이 사이트에서 확인하실 수 있습니다. (취소/교환/반품 접수포함) -
Q휴대폰 명의가 제 명의가 아닌데 휴대폰 번호로 현금영수증을 받을 수 있나요?
A
네, 가능합니다.현금 영수증을 신청할 때 제시하는 휴대폰 번호는 본인임을 확인하는 수단일 뿐 실제 명의가 꼭 일치해야가능한 것은 아닙니다. 국세청 현금 영수증 홈페이지 (국세청 홈택스 www.hometax.go.kr)에서 회원가입 후 휴대폰 번호를등록하시면 현금 영수증 신청 시 해당 휴대폰 번호의 명의에 상관없이 번호를 등록한 사용자에게 사용내역이 귀속됩니다.현금 영수증에 대한 궁금한 사항은 국번 없이 ☎126번으로 문의 부탁드립니다. -
Q현금 영수증은 언제부터 신청 가능한가요?
A
현금 영수증은 현금성 결제 수단으로 선택하여 주문하는 시점 또는 상품 발송 완료 이후 신청 가능합니다.
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